مركز المساعدة

تنشئ حسابًا باسمك وبريدك وكلمة سرّ، فتصل إلى صفحة واحدة فيها أربعة أقسام: بيانات المتجر، وعنوانه، وشعاره وغلافه، وأول منتج. القسم الأخير اختياري. تضغط «افتح متجري» فيصير المتجر حيًّا على عنوانه.

اقرأ دليل البداية كاملًا

لا. التجربة المجانية مدّتها أربعة عشر يومًا ولا تُطلب فيها بطاقة ولا أيّ وسيلة دفع. تختار باقتك بعدها، أو تتركها تنتهي.

انظر الباقات وأسعارها

لا واحد منهما. كل شيء من اللوحة: المنتجات، والأقسام، والأسعار، ومناطق التوصيل، وشكل المتجر. والقوالب الجاهزة عربية من اليمين إلى اليسار، ومضبوطة على الهاتف قبل الحاسوب.

تختار اسمًا بحروف إنجليزية وأرقام وشرطات، فيصير رابط متجرك مثل noor.atharmarket.com، جاهزًا مع شهادة الأمان. بعض الأسماء محجوزة للمنصّة، مثل admin و help و status، فلا تُقبل. وفي باقتَي الاحتراف والوكالة تستطيع لاحقًا ربط نطاق خاص بك من الإعدادات.

نعم. الجولة تمرّ بستّ محطّات بلقطات من اللوحة نفسها وهي تعمل، ومتاجر العرض على الصفحة الرئيسية متاجر حقيقية على أثر تتصفّحها كزبون.

خذ الجولة

شاشة المنتج الجديد تطلب أربعة حقول: الاسم، والسعر، والكمية، والصورة. المنتج يُنشر حيًّا مباشرةً، وبقيّة التفاصيل — الوصف، والمقاسات، والقسم، وكلمات البحث — مطويّة تحتها تفتحها متى احتجتها.

لا. من شاشة المنتجات تنزّل ملف CSV نموذجيًّا، تملؤه ثم ترفعه فتُنشأ المنتجات دفعةً واحدة. وتستطيع كذلك تصدير منتجاتك الحالية إلى CSV في أي وقت.

كل متغيّر يحمل سعره وكميّته المستقلّين. الزبون يختار المقاس فيرى سعره هو، والمخزون ينقص من ذلك المتغيّر وحده.

القسم هو ما تبيعه — قمصان، أحذية، عطور — وبه يتصفّح الزبون متجرك. والعلامة هي من صنعه. كلاهما يُدار من شاشة «الأقسام والعلامات»، وكلاهما يصير مرشّحًا في صفحة التصفّح.

JPG و PNG و WEBP و AVIF و GIF. صور الهواتف الحديثة تصل بصيغة AVIF وتُقبل كما هي. وكل صورة تُصغَّر تلقائيًا عند الرفع، فلا داعي لتجهيزها قبل ذلك.

تضبط حدًّا للتنبيه لكل منتج، فيظهر في شاشة تنبيهات المخزون قبل أن ينفد لا بعده. وكل طلب ينقص الكميّة وكل إلغاء يعيدها، بلا جرد يدوي.

قيد الانتظار، ثم مؤكَّد، ثم قيد التجهيز، ثم مشحون، ثم مُسلَّم. والإلغاء متاح في كل مرحلة قبل التسليم، والاسترداد بعده. وكل انتقال يُكتب في سجلّ الطلب باسم من نفّذه ووقته.

تبني مناطق توصيل، وتضع في كل منطقة محافظةً أو أكثر وسعرًا ومدّةً متوقّعة، ولك أن تجعل التوصيل مجانيًّا فوق مبلغ معيّن. ومحافظة لا تغطّيها أي منطقة لا يستطيع زبونها إتمام الطلب — وشاشة الشحن تسمّي لك المحافظات غير المغطّاة صراحةً.

نعم. تفعّل الاستلام من المتجر، وتحدّد الأيام التي لا تسلّم فيها، فيختار الزبون يوم التسليم ووقته عند الدفع. وُضع هذا لمحلّات الحلويات والمطابخ وبيع السمك.

تكتب الطلب بنفسك من شاشة الطلبات. يدخل في المخزون والتقارير كأيّ طلب آخر، وتخرج له فاتورة وملصق شحن مثله.

نعم، لكل طلب فاتورة وملصق. وتستطيع طباعة ملصقات دفعةً واحدة لكل الطلبات الجاهزة للشحن بدل فتحها طلبًا طلبًا.

شام كاش، والدفع عند التسليم، والحوالة البنكية. تفعّل ما يناسبك منها، وتختار المتاح لكل منطقة توصيل على حدة — فتقبل الدفع عند التسليم في مدينتك وتطلب التحويل المسبق خارجها.

الزبون يحوّل إلى محفظتك ويكتب رقم الحوالة في صفحة الدفع، فيصلك الطلب ومعه الرقم. تراجعه في محفظتك ثم تؤكّد الاستلام من الطلب نفسه، وعندها يبدأ التجهيز. والمال يصل إلى محفظتك أنت، لا إلى أثر.

لا. تدفع اشتراك باقتك ولا شيء غيره. وما يدفعه زبونك يصل إليك مباشرةً بالطريقة التي اخترتها، ولا يمرّ بنا.

تختار عملة متجرك عند إنشائه، وتضبط سعر الصرف من شاشة التسعير لتعرض الأسعار بعملة ثانية دون إعادة تسعير كل منتج.

من شاشة «واجهة المتجر» تختار قالبًا من المعرض وتضبط ألوانه وخطّه وصفوف الصفحة الرئيسية. وفي بعض الباقات تعاين القالب على بضاعتك أنت قبل تفعيله.

نعم. «من نحن» و«الاستبدال والإرجاع» و«الشروط» تأتي جاهزة لتعدّلها، وتضيف غيرها. والمقالات شاشة مستقلّة لمن يكتب عن بضاعته.

ربط النطاق الخاص (الدومين) متاح في باقتَي الاحتراف والوكالة. تشتري النطاق باسمك من أي شركة تسجيل نطاقات، فيبقى ملكك. ثم تكتبه في إعدادات المتجر وتحفظ، فنراسلك خلال يوم عمل بالخطوة الوحيدة المطلوبة منك عند شركة التسجيل، ونفعّله بعدها مع شهادة الأمان. وإلى أن يعمل، يبقى متجرك يعمل على رابطه المجاني دون أي نقص.

قارن الباقات

نعم. الواجهة التي يراها زبونك تعمل بالعربية والإنجليزية، وبالوضع الفاتح والداكن، ويبدّل بينها بنفسه.

تبقى لك مهلة سبعة أيام يعمل فيها المتجر بحدود أدنى باقة. بعدها يتوقّف: لا يستقبل طلبات جديدة، ويرى زوّاره صفحة تقول إنه متوقّف مؤقّتًا، وتبقى لوحتك مفتوحة لتدفع وتُكمل الطلبات القائمة.

بعد ثلاثين يومًا من التوقّف يُخفى المتجر عن الزوّار، ويبقى لك في اللوحة الدفع وتصدير بياناتك. وبعد ستين يومًا تُحذف بياناته وملفاته نهائيًّا — ولا يقع الحذف قبل سبعة أيام من رسالة تنذرك به.

اقرأ الشروط كاملةً

نعم، صعودًا أو نزولًا، من شاشة «الباقة والفواتير». ومتجرٌ نزلت باقته يحتفظ بقالبه الحالي ولا يبدّل إلّا إلى ما تشمله باقته الجديدة، فلا ينكسر شكل المتجر لأنّك غيّرت اشتراكك.

مدّة طلب الاسترداد سبعة أيام من تاريخ الدفع. تكتب إلينا من البريد المسجَّل في حسابك ومعك رقم الفاتورة وسبب الطلب. والتجربة المجانية لا يُدفع فيها شيء ولا يُستردّ.

سياسة الإرجاع

من شاشة «الفريق» تدعو من يعمل معك بصلاحيّاته. وكل تغيير في اللوحة مكتوب باسم من أجراه، فتعرف من أكّد طلبًا ومن عدّل سعرًا.

تحذفه بنفسك من الإعدادات. يُغلق فورًا، ويُحذف نهائيًّا بعد سبعة أيام تستطيع التراجع خلالها — وهي المهلة الموضوعة لضغطة تندم عليها، أو ضغطة أحدهم بكلمة سرّك.