القانوني

شروط الاستخدام

يسري من

هذه الشروط تحكم استخدامك منصّة أثر: فتح حساب، وإنشاء متجر، والبيع من خلاله. اقرأها قبل أن تفتح متجرك، فهي تسري عليك من لحظة إنشاء الحساب.

ما هي أثر ومن يديرها

أثر منصّة تتيح لك إنشاء متجر إلكتروني وإدارته: منتجات ومخزون وطلبات ومدفوعات وشحن ومحتوى. المتجر متجرك، والبيع بينك وبين زبونك، وأثر تقدّم الأداة التي يجري عليها.

أثر ليست بائعًا لما تعرضه، ولا وكيلًا عنك، ولا طرفًا في العقد بينك وبين الزبون.

يدير أثر اليوم شخص واحد باسمه الشخصي، ولا شركة مسجّلة خلفها بعد. وحين تُسجَّل شركة لأثر تنتقل إليها الخدمة وهذه الشروط، ونُبلغك بذلك قبل أن يحدث.

حسابك

تفتح الحساب باسمك ببيانات صحيحة، ويجب أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة. وأنت مسؤول عن كل ما يجري من خلال حسابك. كلمة المرور أمانتك: من يدخل بها يُعدّ أنت، فإذا شككتَ أنّ أحدًا وصل إليها فغيّرها فورًا وأبلغنا.

يمكنك دعوة أعضاء فريق بصلاحيات محدودة. وما يفعلونه في متجرك يقع على مسؤوليتك أنت.

متجرك ومحتواه

ما ترفعه إلى متجرك من صور ونصوص ومقاطع وأسماء وعلامات يبقى ملكك. وتمنح أثر إذنًا تقنيًا بتخزينه وعرضه ومعالجته بالقدر اللازم لتشغيل متجرك، لا أكثر، وينتهي هذا الإذن بحذف المحتوى.

أنت من يضمن أنّ لك الحقّ فيما ترفعه، وأنّ وصف المنتج وسعره ومدّة توصيله صحيحة، وأنّ ما تبيعه مسموح بيعه حيث تبيع.

وأنت من يحدّد لزبائنك سياسة الإرجاع والتوصيل في متجرك ويلتزم بها، ومن يحفظ بياناتهم ولا يستعملها إلا لخدمتهم.

أثر لا تراجع كل منتج قبل نشره، لكنها تراجع عند البلاغ، ولها أن تُخفي محتوى يخالف هذه الشروط.

ما لا يجوز

لا يجوز أن تستخدم أثر في:

  • بيع ما يمنعه القانون حيث تعمل، أو ما يحتاج ترخيصًا لا تملكه.
  • انتحال شخص أو علامة، أو عرض بضاعة مقلّدة.
  • الاحتيال، أو جمع بيانات الزبائن لغرض غير خدمتهم، أو إرسال رسائل لم يطلبوها.
  • مهاجمة المنصّة أو اختبارها بلا إذن، أو التحايل على حدود الباقة التقنية.
  • إعادة بيع خدمة أثر نفسها باسمك دون اتفاق مكتوب معنا.

التجربة والباقات والدفع

كل متجر جديد يبدأ بتجربة مجانية مدّتها أربعة عشر يومًا، بلا دفع. بعدها تختار باقة مدفوعة شهرية أو سنوية. أسعار الباقات وحدودها منشورة على صفحة الباقات، وهي جزء من هذه الشروط.

الأسعار بالدولار الأمريكي، وتُدفع مقدّمًا. الدفع يدوي: تصدر لك فاتورة في لوحتك، فتحوّل مبلغها بإحدى الوسائل المكتوبة عليها وتذكر رقم الفاتورة، وتبدأ الباقة أو تتجدّد حين يصلنا المبلغ ونعلّم الفاتورة مدفوعة. لا نقتطع شيئًا من أي حساب لك تلقائيًا.

وإن تغيّر سعر باقة أُبلغتَ قبل أن يسري، ولا يمسّ التغيير مدّة دفعتَ عنها. أما الاسترداد ففي صفحة مستقلّة.

إن لم يُدفع الاشتراك

حين تنتهي التجربة المجانية أو المدّة المدفوعة ولم يصلنا الدفع، يسلك متجرك هذا الطريق:

  • مهلة سبعة أيام يبقى فيها المتجر مفتوحًا لزبائنك، وتظهر لك في اللوحة. بعد التجربة المجانية تعمل اللوحة في هذه المهلة بحدود أدنى باقة.
  • بعد المهلة يتوقف المتجر: لا يستقبل طلبات جديدة، ويرى زوّاره صفحة تقول إنه متوقف مؤقتًا. وتبقى لوحتك مفتوحة لتدفع وتُكمل الطلبات القائمة.
  • بعد ثلاثين يومًا من التوقف يُخفى المتجر عن الزوّار كليًّا، ويبقى لك في اللوحة الدفع وتصدير بياناتك.
  • بعد ستين يومًا من التوقف تُحذف بيانات المتجر وملفاته نهائيًا. ولا يقع الحذف قبل سبعة أيام من رسالة تصلك تنذرك به.

التوفّر والنسخ الاحتياطية

نعمل على أن تبقى المنصّة متاحة، ولا نعدك برقم لم نَقِسه بعد. وقد تنقطع الخدمة لصيانة أو لعطل خارج أيدينا، ونجتهد أن تكون الصيانة المخطّطة معلنة ومختصرة.

نأخذ نسخة احتياطية من المنصّة كل يوم، لكنّ النسخة لا تضمن ألّا يضيع شيء كُتب بعدها. فصدّر منتجاتك وطلباتك من لوحتك بين حين وآخر واحتفظ بها عندك.

وقد نضيف مزايا أو نغيّرها. وإن أزلنا ميزة تعتمد عليها اعتمادًا جوهريًا أبلغناك قبل الإزالة.

التعليق والإنهاء

لك أن تتوقف متى شئت: إن لم تدفع سلك متجرك الطريق المذكور أعلاه. ولك أن تحذف متجرك بنفسك من إعداداته، فيُغلق فورًا ويُحذف نهائيًا بعد سبعة أيام تستطيع التراجع خلالها. وإن أردتَ حذف حسابك، أو حذف المتجر فورًا بلا انتظار، فاكتب إلينا من البريد المسجَّل في حسابك.

ولنا أن نعلّق متجرًا أو نغلقه إذا خالف هذه الشروط أو القانون. وقبل ذلك نُنبّه ونُمهل، إلا حين يقع ضرر حالٌّ على الزبائن أو على المنصّة.

حدود المسؤولية

أثر مسؤولة عن تشغيل المنصّة، وليست مسؤولة عن قرارات تجارتك: ما تبيعه، وأسعارك، وصفقاتك مع زبائنك ومورّديك، والتزاماتك الضريبية والقانونية حيث تعمل.

وفي حدود ما يُجيزه القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك ما دفعتَه لأثر خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحادثة.

تعديل هذه الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. والتعديل الجوهري يُبلَّغ قبل سريانه، واستمرارك في استخدام المنصّة بعده قبولٌ به. وتاريخ السريان مكتوب أعلى الصفحة.

القانون الحاكم والتواصل

إن اختلفنا فالأصل أن نحلّ الخلاف بالمراسلة أوّلًا. وما لم يُحلّ يخضع للقانون وللمحاكم المذكورة أدناه.