سياسة الإرجاع والاسترداد

التجربة المجانية

لا شيء يُدفع فيها ولا شيء يُستردّ. تنتهي بعد أربعة عشر يومًا، ولك أن تختار باقة مدفوعة أو تتركها تنتهي.

استرداد الاشتراك المدفوع

إذا دفعتَ ثم رأيتَ أنّ أثر لا تناسبك، فاطلب الاسترداد خلال المدّة أدناه، ويُعاد إليك المبلغ الذي وصلنا كاملًا بالوسيلة التي دفعتَ بها أو بوسيلة نتفق عليها. وينتهي الاشتراك بالاسترداد، ويسلك متجرك طريق عدم الدفع المذكور في شروط الاستخدام.

وبعد انقضاء المدّة لا يُستردّ ما دُفع عن مدّة بدأت. ولا حاجة إلى إلغاء التجديد: لا نقتطع شيئًا تلقائيًا، فإن لم تدفع الفاتورة التالية لم تُحاسَب عليها.

مدّة طلب الاسترداد

7 أيام من تاريخ الدفع

ما لا يُستردّ

• رسوم التحويل وفروق الصرف التي تقتطعها جهة الدفع، في الدفع وفي الاسترداد.
• رسوم طرف ثالث دفعتَها بنفسك، كنطاق اشتريتَه من مسجِّل نطاقات.
• اشتراك أُغلق متجره لمخالفة شروط الاستخدام أو القانون.

إن توقفتَ عن الدفع

متجرك يعمل حتى آخر يوم مدفوع وسبعة أيام بعده، ثم يتوقف عن استقبال الطلبات حتى تدفع. بعد ثلاثين يومًا من التوقف يُخفى عن الزوّار، وبعد ستين يومًا يُحذف نهائيًا، وتصلك قبل الحذف بسبعة أيام على الأقل رسالة تتيح لك تنزيل بياناتك.

الدفع في أي وقت قبل الحذف يعيد المتجر كما كان.

إن اشتريتَ من متجر على أثر

البائع هو التاجر صاحب المتجر، لا أثر. وسياسة الإرجاع والاستبدال التي تسري عليك هي المنشورة في ذلك المتجر. والمال، عند الاستلام أو بشام كاش أو بالحوالة، يذهب إلى التاجر مباشرة ولا يمرّ بأثر.

أما ما يُسلَّم رقميًا، ككود أو بطاقة أو شحن رصيد، فلا يُرجع بعد تسليمه، أيًّا كانت مدّة الإرجاع في المتجر. وإن لم يعمل الكود فالمتجر هو من يستبدله.

فابدأ بالتواصل مع المتجر نفسه. وإن لم يستجب، ورأيتَ أنّ في الأمر احتيالًا أو مخالفة، فأبلغنا: لا نستطيع أن نردّ إليك المال، لكن يمكننا أن نراجع المتجر وأن نعلّقه.

بريد المراسلة

support@atharmarket.com

كيف تطلب الاسترداد

اكتب من البريد المسجَّل في حسابك إلى العنوان أدناه، واذكر رقم الفاتورة وسبب الطلب. نردّ خلال أيام العمل القليلة التالية، وإذا قُبل الطلب أعدنا المبلغ، وقد يستغرق وصوله وقتًا يخصّ جهة الدفع لا نحن.

الجهة المسؤولة

أحمد سعيد، بصفته الشخصية

بريد المراسلة

support@atharmarket.com